Časté otázky
Odpovede na to, čo sa pýtate najviac
Otázky sme zoradili podľa toho, ako často chodia do podpory. Ak medzi nimi tú vašu nenájdete, napíšte nám — odpoveď doplníme aj sem.
Zobrazených: 14 otázok
Musím zapisovať každý výdavok?
Nie. Väčšina domácností zapisuje len väčšie položky a raz mesačne nahrá výpis z účtu, z ktorého Bilancia doplní zvyšok. Podrobnosť si volíte sami — rozpočet dáva zmysel aj vtedy, keď sledujete iba osem rubrík.
Pripája sa Bilancia k môjmu bankovému účtu?
Nie a ani to neplánujeme. Nepotrebujeme vaše prihlasovacie údaje do bankovníctva. Výdavky zapisujete ručne alebo nahráte výpis v CSV, ktorý si sami stiahnete zo svojho internetbankingu.
Ako dlho trvá prvé nastavenie?
Päť až osem minút, ak máte poruke výpis za jeden mesiac a zoznam pravidelných platieb. Rubriky si po prvom mesiaci upravíte podľa toho, čo z uzávierky vyplynie.
Čo je mesačná uzávierka?
Jedna strana, ktorá zhrnie mesiac: príjem, výdavky podľa rubrík, rozdiel oproti plánu, odloženú sumu a postup k cieľom. Doplní ju krátky komentár k tomu, čo sa oproti minulému mesiacu zmenilo. Uzávierka príde e-mailom a zostáva v histórii účtu.
Môžeme používať jeden rozpočet dvaja?
Áno, v programe Denník má prístup druhá osoba, v programe Archív päť osôb. Každý vidí rovnaké čísla a pri zápise výdavku je uvedené, kto ho pridal.
Ako Bilancia počíta rezervu?
Rezerva sa odkladá hneď po zapísaní príjmu, nie z toho, čo zvýši. Zadáte podiel z príjmu alebo pevnú sumu a Bilancia ju odpočíta ešte pred rozdelením do rubrík. V uzávierke potom vidíte, či sa podarilo plán dodržať.
Dá sa nastaviť cieľ s termínom?
Áno. Zadáte cieľovú sumu a mesiac, dokedy ju chcete mať. Bilancia dopočíta potrebný mesačný vklad a pri každej uzávierke ukáže, či ste v pláne, alebo koľko chýba.
V akom formáte sú moje údaje exportovateľné?
CSV s oddeľovačom bodkočiarka a kódovaním UTF-8, teda formát, ktorý otvorí bežný tabuľkový program. Export obsahuje všetky výdavky, rubriky, limity a uzávierky. V programe Archív si stiahnete aj priložené fotografie účteniek.
Kde sú údaje uložené?
Na serveroch v Európskej únii. Prenos je šifrovaný, prístup chráni dvojfaktorové prihlásenie a zálohy uchovávame tridsať dní. Podrobnosti nájdete v ochrane osobných údajov.
Ako zmením program?
V nastavení účtu kedykoľvek. Pri prechode na vyšší program dopočítame rozdiel pomerne k zostávajúcim dňom, pri prechode na nižší sa zmena prejaví od nasledujúceho obdobia.
Ako zruším službu?
Jedným potvrdením v nastavení účtu alebo správou na [email protected]. Služba beží do konca zaplateného obdobia, potom sa automaticky ukončí. Za zrušenie sa neplatí nič.
Vraciate platbu, keď mi služba nesadne?
Áno. Do štrnástich dní od prvej objednávky vrátime celú sumu na rovnaký platobný prostriedok, spravidla do desiatich pracovných dní. Podmienky sú v pravidlách vrátenia platby.
Dostanem faktúru na živnosť?
Áno, ku každej platbe vystavíme faktúru s vašimi fakturačnými údajmi. Chodí e-mailom a nájdete ju aj v histórii platieb v účte.
Poskytuje Bilancia finančné poradenstvo?
Nie. Bilancia je nástroj na vedenie domáceho rozpočtu. Nespracúva investičné odporúčania, neponúka finančné produkty a nenahrádza konzultáciu s odborníkom na osobné financie.