Dokumenty k službe Bilancia

1. Ochrana osobných údajov

Účinné od 1. júla 2026

Prevádzkovateľom, ktorý spracúva vaše osobné údaje, je Bilancia s. r. o., Panenská 24, 811 03 Bratislava. Kontakt vo veciach ochrany údajov: [email protected], telefón +421 2 5443 1290.

Aké údaje spracúvame

• Údaje účtu: meno, e-mailová adresa, heslo v podobe nečitateľného odtlačku, jazyk rozhrania.
• Údaje rozpočtu: sumy príjmov a výdavkov, názvy rubrík, poznámky a fotografie účteniek, ktoré sami nahráte.
• Fakturačné údaje: fakturačná adresa, prípadne identifikačné údaje živnosti, história platieb a vystavené faktúry.
• Technické údaje: IP adresa, typ prehliadača a čas prístupu v záznamoch servera.

Na aký účel a na akom právnom základe

• Poskytovanie služby vrátane prípravy mesačnej uzávierky — plnenie zmluvy.
• Vystavovanie a uchovávanie faktúr — plnenie právnej povinnosti podľa predpisov o účtovníctve.
• Odpovede na správy z kontaktného formulára — súhlas, ktorý udelíte odoslaním formulára.
• Zabezpečenie prevádzky a ochrana pred zneužitím — oprávnený záujem prevádzkovateľa.

Ako dlho údaje uchovávame

Údaje rozpočtu uchovávame po dobu trvania služby a tridsať dní po jej ukončení, aby ste si stihli stiahnuť export. Faktúry a účtovné doklady uchovávame desať rokov, ako to vyžadujú účtovné predpisy. Správy z kontaktného formulára odstraňujeme po dvanástich mesiacoch od vybavenia. Záznamy servera uchovávame šesťdesiat dní.

Komu údaje sprístupňujeme

Údaje nepredávame a nesprístupňujeme na reklamné účely. Spracúvajú ich len sprostredkovatelia nevyhnutní na prevádzku: poskytovateľ serverov v Európskej únii, poskytovateľ platobnej brány a poskytovateľ e-mailovej služby, ktorou posielame uzávierky a faktúry. S každým máme uzavretú zmluvu o spracúvaní údajov. Údaje neprenášame mimo Európskeho hospodárskeho priestoru.

Vaše práva

• Právo na prístup k údajom a na kópiu údajov, ktoré o vás vedieme.
• Právo na opravu nesprávnych a doplnenie neúplných údajov.
• Právo na vymazanie údajov, ak už nie sú potrebné na účel, na ktorý boli získané.
• Právo na obmedzenie spracúvania a právo namietať proti spracúvaniu na základe oprávneného záujmu.
• Právo na prenosnosť údajov — export v strojovo čitateľnom formáte CSV je dostupný priamo v účte.
• Právo kedykoľvek odvolať súhlas, ak je spracúvanie založené na súhlase.
• Právo podať sťažnosť dozornému orgánu pre ochranu osobných údajov v Slovenskej republike.

Žiadosť stačí poslať na [email protected]. Vybavíme ju najneskôr do tridsiatich dní, spravidla do jedného týždňa. Za vybavenie žiadosti neúčtujeme poplatok.

Zabezpečenie

Prenos údajov je šifrovaný, heslá ukladáme v podobe nečitateľného odtlačku, prístup k účtu je možné chrániť dvojfaktorovým prihlásením. Prístup zamestnancov k údajom rozpočtu je obmedzený na prípady, keď o pomoc sami požiadate, a je zaznamenávaný. Zálohy uchovávame tridsať dní.

2. Obchodné podmienky

Účinné od 1. júla 2026

2.1 Predmet

Tieto podmienky upravujú používanie webovej služby Bilancia dostupnej na doméne skiving.digital, ktorú prevádzkuje Bilancia s. r. o. Službou sa rozumie vedenie domáceho rozpočtu, príprava mesačnej uzávierky a súvisiace funkcie podľa objednaného programu.

2.2 Uzavretie zmluvy

Zmluva vzniká objednaním programu a jeho zaplatením. Objednávateľom môže byť osoba staršia ako 18 rokov s plnou spôsobilosťou na právne úkony. Rozsah jednotlivých programov a ceny sú uvedené v cenníku a sú súčasťou zmluvy.

2.3 Cena a platba

Ceny sú konečné a vrátane dane z pridanej hodnoty. Fakturačné obdobie je mesačné alebo ročné podľa vašej voľby. Platba sa uhrádza vopred na začiatku obdobia, kartou alebo prevodom na faktúru. Ku každej platbe vystavíme faktúru, ktorú pošleme e-mailom. Zmenu ceny oznámime najmenej tridsať dní vopred; ak so zmenou nesúhlasíte, môžete službu do dátumu účinnosti ukončiť bez sankcie.

2.4 Trvanie a ukončenie

Zmluva sa uzatvára na dobu neurčitú s automatickým obnovením na ďalšie fakturačné obdobie. Ukončiť ju môžete kedykoľvek v nastavení účtu alebo správou na [email protected], a to bez udania dôvodu a bez poplatku. Služba beží do konca zaplateného obdobia. Prevádzkovateľ môže zmluvu ukončiť s výpovednou lehotou tridsať dní, prípadne okamžite pri hrubom porušení týchto podmienok; nevyčerpanú časť platby v takom prípade vráti pomerne.

2.5 Povinnosti používateľa

• Uvádzať pravdivé fakturačné údaje a udržiavať ich aktuálne.
• Chrániť prihlasovacie údaje a nesprístupňovať účet nad rámec počtu osôb v programe.
• Nenahrávať do služby obsah, ktorý porušuje práva tretích osôb alebo právne predpisy.
• Nezasahovať do prevádzky služby a nepokúšať sa získať prístup k údajom iných používateľov.

2.6 Dostupnosť služby

Službu poskytujeme s cieľovou dostupnosťou 99,5 % mesačne mimo plánovanej údržby, ktorú oznamujeme aspoň tri dni vopred a vykonávame v nočných hodinách. Ak dostupnosť v mesiaci klesne pod uvedenú hranicu z dôvodov na našej strane, na požiadanie predĺžime fakturačné obdobie o pomernú časť.

2.7 Zodpovednosť a povaha služby

Bilancia je evidenčný a plánovací nástroj. Neposkytuje finančné, daňové ani investičné poradenstvo a jej výstupy nie sú odporúčaním na uzavretie akéhokoľvek finančného produktu. Rozhodnutia o vlastných peniazoch robí používateľ. Zodpovedáme za správnosť výpočtov nad vloženými údajmi; nezodpovedáme za dôsledky rozhodnutí prijatých na ich základe ani za škodu spôsobenú nesprávne vloženými údajmi.

2.8 Reklamácie a riešenie sporov

Reklamáciu služby uplatnite na [email protected]. Prijatie potvrdíme do dvoch pracovných dní a vybavíme najneskôr do tridsiatich dní. Spory sa prednostne riešia dohodou; ak k nej nedôjde, sú príslušné súdy Slovenskej republiky a rozhodným právom je právo Slovenskej republiky. Spotrebiteľ má tiež právo obrátiť sa na subjekt alternatívneho riešenia sporov.

2.9 Zmeny podmienok

Zmenu podmienok oznámime e-mailom najmenej tridsať dní pred účinnosťou. Ak so zmenou nesúhlasíte, môžete zmluvu ukončiť ku dňu jej účinnosti.

3. Zásady používania súborov cookie

Účinné od 1. júla 2026

Súbory cookie sú malé textové súbory, ktoré web ukladá vo vašom prehliadači. Na tomto webe ich používame v troch kategóriách. Nevyhnutné súbory sa ukladajú vždy, ostatné až po vašom súhlase.

Ako súhlas udelíte a odvoláte

Pri prvej návšteve sa zobrazí lišta so súhlasom. Môžete prijať všetky kategórie, ponechať iba nevyhnutné alebo si kategórie zvoliť jednotlivo. Voľbu kedykoľvek zmeníte tlačidlom Nastavenia súborov cookie v pätičke ktorejkoľvek strany. Súbory môžete odstrániť aj priamo v nastaveniach svojho prehliadača; po odstránení sa lišta zobrazí znova.

Súbory tretích strán

Web neobsahuje reklamné ani sledovacie súbory tretích strán, sociálne widgety ani vložené prehrávače. Štatistiku vedieme na vlastnom serveri v anonymizovanej podobe bez profilovania.

4. Pravidlá vrátenia platby

Účinné od 1. júla 2026

4.1 Vrátenie do 14 dní

Ak vám služba nesadne, do štrnástich dní od prvej objednávky vrátime celú zaplatenú sumu. Nemusíte uvádzať dôvod. Stačí poslať žiadosť z e-mailovej adresy účtu na [email protected] s predmetom „Vrátenie platby“.

4.2 Ako a kedy peniaze vrátime

Platbu vraciame na rovnaký platobný prostriedok, akým bola uhradená, najneskôr do štrnástich dní od doručenia žiadosti; spravidla je suma na účte do desiatich pracovných dní. Za vrátenie neúčtujeme žiadny poplatok. K vrátenej platbe vystavíme opravný doklad.

4.3 Ročné obdobie a zmena programu

Pri ročnej platbe vraciame po uplynutí štrnásťdňovej lehoty nevyčerpanú časť pomerne k zostávajúcim celým mesiacom, ak dôvodom ukončenia je výpadok služby na našej strane alebo zmena podmienok, s ktorou ste nesúhlasili. Pri prechode na nižší program vraciame rozdiel pomerne k zostávajúcim dňom obdobia.

4.4 Kedy platbu nevraciame

• Po uplynutí štrnástich dní pri mesačnom fakturačnom období — služba v takom prípade dobehne do konca zaplateného mesiaca.
• Pri ukončení účtu z dôvodu hrubého porušenia obchodných podmienok.
• Pri sumách, ktoré boli uhradené omylom tretej strane mimo našej platobnej brány.

4.5 Údaje po vrátení platby

Po vrátení platby účet ukončíme a údaje rozpočtu odstránime po tridsiatich dňoch. Do uplynutia tejto lehoty si môžete stiahnuť export v CSV.

5. Vyhlásenie o partnerských odkazoch

Účinné od 1. júla 2026

Tento web v súčasnosti neobsahuje partnerské ani provízne odkazy. Za odporúčanie akéhokoľvek finančného produktu, banky, poisťovne ani inej služby nedostávame odmenu, pretože žiadne takéto produkty neodporúčame.

5.1 Ako sa financuje prevádzka

Jediným zdrojom príjmov je platba za programy uvedené v cenníku. Web nezobrazuje reklamu tretích strán a údaje o rozpočtoch nepredávame.

5.2 Ak sa to v budúcnosti zmení

Ak by sme niekedy zaradili obsah, za ktorý dostávame províziu, budeme sa riadiť týmito pravidlami:

• Označíme ho priamo v texte slovom „platená spolupráca“ alebo „partnerský odkaz“, a to nad odkazom, nie v pätičke.
• Provízia nebude mať vplyv na poradie ani na hodnotenie v redakčných textoch rubriky Rady.
• Vyhlásenie na tejto strane aktualizujeme skôr, než taký obsah zverejníme, vrátane dátumu účinnosti.

5.3 Referencie používateľov

Hodnotenia zverejnené v sekcii Referencie nie sú platené. Za odpoveď v ankete neposkytujeme zľavu, predĺženie programu ani inú odmenu. Text zverejňujeme so súhlasom autora a bez zásahov, ktoré by menili jeho význam.